1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les modalités de vente des produits proposés sur le site McHenry’s Art.
2. Produits
Les produits vendus sur le Site sont des bijoux artisanaux, réalisés à la main, ainsi que des commandes personnalisées.
Les photos, couleurs et matières peuvent présenter de légères variations liées à la fabrication artisanale.
3. Prix
Les prix sont exprimés en euros (€) TTC.
L’Éditeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur lors de la commande.
4. Commandes
L’Utilisateur peut commander directement via le Site.
Les commandes personnalisées font l’objet d’un échange préalable (taille, couleur, matériaux, etc.) et peuvent nécessiter un acompte.
5. Paiements
Les moyens de paiement acceptés sont :
→ PayPal
Le paiement est exigible à la commande.
En cas de commande personnalisée, un acompte non remboursable peut être demandé.
6. Livraison
Livraison possible en France via :
→ Mondial Relay
Les délais sont indicatifs. Le risque de perte ou d’endommagement est transféré à la remise au transporteur conformément au Code civil.
7. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, l’Utilisateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales.
⚠️ Les créations personnalisées sont exclues du droit de rétractation (Article L221-28 du Code de la consommation).
8. Retours & échanges
Pour les créations standard :
→ retour possible sous 14 jours après contact avec le vendeur.
→ frais de retour à la charge de l’Utilisateur sauf défaut.
Les retours de produits endommagés, personnalisés ou utilisés ne seront pas acceptés.
9. Garanties légales
Application de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.
10. Litiges
En cas de litige, l’Utilisateur peut contacter McHenry’s Art pour une solution amiable.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.
